在一年一度“雙十一”前夕，沃爾沃卡車國際部總裁Heléne Mellquist一行走訪了國內(nèi)多個快遞公司和合作伙伴，帶上專業(yè)團隊聆聽快遞快運諸多大佬的聲音，旨在為中國經(jīng)濟、高效物流提供更有效的支持?？ㄜ囍以谂cHeléne Mellquist的對話中，發(fā)現(xiàn)了沃爾沃卡車對中國物流市場有著不一樣的“三觀”。

● 國內(nèi)電商發(fā)展迅猛 沃爾沃率先打開市場

沃爾沃卡車國際部總裁Heléne Mellquist女士

日新月異、瞬息萬變。相比歐美物流市場，中國市場正發(fā)生著翻天覆地的變化，尤其是電商物流，近幾年呈現(xiàn)井噴式增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國電子商務交易規(guī)模突破10萬億大關，具體交易金額為10.5萬億元，同比增長37.6%。依附而生的電商物流也繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，隨著跨境電商和農(nóng)村電商的興起，電商物流呈現(xiàn)出更大的發(fā)展空間，與此同時，國內(nèi)外卡車廠商也在緊盯這一藍海市場。

詢底價沃爾沃 新FH重卡 500馬力 6X2牽引車(FH500 62T B)報價：107.00萬 參數(shù)|圖片|車型對比

“沃爾沃卡車是最先進入中國電商物流的進口車品牌。”Heléne Mellquist告訴卡車之家，沃爾沃有專業(yè)的團隊在研究電商行業(yè)，相比競爭對手，沃爾沃團隊涉及這個市場的時間更早、更專業(yè)，特別是在如何降低運營成本和最大化運營效率方面有不能比擬的優(yōu)勢。

沃爾沃卡車國際部總裁Heléne Mellquist女士、沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天

種瓜得瓜種豆得豆，盡管從全球市場來看，受到巴西市場萎靡不正，中東產(chǎn)油國油價變化等多方因素影響，沃爾沃銷量呈現(xiàn)下降之趨勢，但是整個亞洲市場，依托中國電商物流的迅猛發(fā)展，沃爾沃的市場份額在不斷攀升，上演了一番逆勢上揚的好戲。

在中國市場這一水池中，沃爾沃領先同行，靠的不僅僅是最早買入市場，更主要的是對解決中國物流痛點，提高經(jīng)濟高效物流的“三觀”。

● “全生命周期觀” 科學降低運營成本

沃爾沃卡車最初試水中國市場時，用戶對沃爾沃卡車的映像是車輛高端，但是價格較貴?！拔譅栁挚ㄜ噲F隊通過TPOL（全生命周期盈利性測算）給客戶測算運營成本，包括車輛生命周期內(nèi)的保養(yǎng)費用、效益等，讓用戶看到沃爾沃卡車的真正優(yōu)勢?！备鶕?jù)沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天介紹，TPOL的導入，讓很多對沃爾沃卡車持觀望態(tài)度的用戶轉化為購車用戶。

安全穩(wěn)定、降低油耗是當前物流運輸從業(yè)者用車的兩大痛點，沃爾沃作為進口卡車品牌中的佼佼者，一直以節(jié)油、安全著稱，節(jié)油帶來的直接利益是運輸成本降低，而安全則是保障高效運輸?shù)南葲Q條件。

據(jù)悉，沃爾沃售后服務體系目前已經(jīng)在全國展開，只要是車能到的地方就有服務站覆蓋。用最專業(yè)的運營測算方式和最快捷的售后服務來保證時效性和降低運營成本，幫客戶實現(xiàn)利益最大化。

而在今年“雙十一”到來之際，Heléne Mellquist來華督陣，特別提出“領袖服務助電商 用心護駕 ‘雙十一’”售后服務支持活動，將針對國內(nèi)所有的電商用車推出免費體檢，保障在“雙十一”期間車輛不掉鏈子。這是沃爾沃卡車連續(xù)兩年推出“雙十一”售后服務支持活動，助力電商物流企業(yè)高效、穩(wěn)定、安全的開展頂級負荷運輸任務。

● 會開車的“駕駛觀” 旨在幫助司機更節(jié)油

盡管當下中國的物流正在高速發(fā)展，但是就目前物流行業(yè)來說，找一個駕駛員容易，但是找一個好的駕駛員則很難。

建立于2014年11月的沃爾沃綠色駕駛學院，已經(jīng)成功舉辦兩屆，綠色駕駛學院通過理論與實操結合的方式提高客貨運駕駛人員的安全意識，并逐步培養(yǎng)優(yōu)秀的駕駛習慣，同時還為企業(yè)輸送道路貨運駕駛人才。

Heléne Mellquist表示，沃爾沃推出的綠色駕駛學院不止是培訓學習沃爾沃的駕駛方式，更是通過這樣的方式來提高駕駛員的自豪感，培養(yǎng)出駕車更安全、更節(jié)油的駕駛員。

以沃爾沃節(jié)油比賽為例，到目前為止該項賽事已經(jīng)成為一個完整的閉環(huán)，駕駛員通過培訓學習，掌握了如何駕駛沃爾沃卡車的技能，知道怎么開好車。同時在比賽中駕駛員享受比賽的樂趣，全國乃至全球的駕駛員共聚一堂，交流駕駛經(jīng)驗。

“雖然大家都是駕駛沃爾沃卡車，但是全球總決賽的冠軍和其他選手之間任然有20%-30%的油耗差距，如果是沒有經(jīng)過培訓學習的駕駛員，這個差距更大?！盚eléne Mellquist解釋道，通過沃爾沃培訓可以改變駕駛員的不良駕駛習慣，大大降低車輛油耗，提高駕駛安全性，同時達到運輸過程中，運營效益最大化，運營成本最小化的結果。

● “再制造觀” 降低客戶采購成本

2016年4月，沃爾沃的第一臺再制造發(fā)動機在上海下線，這也是歐洲首家將成熟的再制造業(yè)務引入中國的高端卡車品牌。

上海的沃爾沃再制造工廠擁有四大優(yōu)勢。首先，該再制造工廠采用標準的沃爾沃生產(chǎn)流程，相關產(chǎn)品擁有一年不計里程的質(zhì)保期限，而這也給對質(zhì)量存疑的用戶吃了一顆定心；其次，用戶能夠使用更低的成本，就能使舊車繼續(xù)正常行駛，有效的滿足對成本看中的用戶需求；第三，在交貨周期上，沃爾沃的再制造業(yè)務，時效更快，在用戶提出要求后，廠家發(fā)送一個與用戶車輛配套的發(fā)動機到當?shù)亟?jīng)銷商，用戶只需進行更換即可；第四，再制造最大的優(yōu)勢是節(jié)能環(huán)保，與更換新動力相比，再制造礦業(yè)節(jié)省60%的能源，材料利用率達到70%，廢氣排放減少80%，而價格只需原型機的一半。

據(jù)了解，目前沃爾沃再制造項目主要是針對發(fā)動機總成，并不是發(fā)動機本體上的某一個零部件。因為發(fā)動機是沃爾沃具有自主知識產(chǎn)權的部件，因此，其再制造難度相比其他品牌要小很多。未來，沃爾沃卡車的再制造項目將陸續(xù)增加其他的內(nèi)容，包括發(fā)動機上的一些零部件，如渦輪增壓機、噴油器，水泵等。據(jù)介紹，這些部件目前處于試生產(chǎn)和測試階段，待成熟以后將會陸續(xù)推向市場。

● 編后語

沃爾沃作為進口車中的佼佼者，在中國市場的表現(xiàn)一直比較好，特別是電商快遞行業(yè)，沃爾沃可以說是領頭羊。而作為進口車，沃爾沃通過一系列的方式來降低用戶的運營成本，提高收益。綠色學院、VISTA大賽、節(jié)油比賽等賽事除了讓駕駛員學習如何開好車以外，更多的是讓駕駛員找到一種歸屬感、自豪感。聆聽客戶的需求，和客戶交流，Heléne Mellquist女士在“雙十一”之前拜訪用戶，也能看出對用戶的重視，相信沃爾沃卡車團隊也會在這樣的環(huán)境中再創(chuàng)新高。