2016年資本市場雖被傳言一直處于寒冬期,但二手車電商行業(yè)并沒有因此偃旗息鼓,融資的融資,擴(kuò)張的擴(kuò)張,合并的合并,關(guān)店的關(guān)店,互黑的互黑,總歸關(guān)于二手車電商的消息絡(luò)繹不絕,這個(gè)市場儼然成為被產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)裹挾的一大領(lǐng)域。
2017年伊始,市場有消息稱去年二手車交易(過戶量)已經(jīng)超過1千萬臺(tái),業(yè)界嘩然一片,原本以為過不了千萬臺(tái)交易的門檻,如今輕松越過,但這一數(shù)據(jù)也讓很多人感慨行業(yè)背后的浮躁。且不論這一數(shù)據(jù)真實(shí)性以及其背后的意義,然而尷尬的卻是,此前預(yù)測所謂的行業(yè)井噴期并沒有出現(xiàn)在2016年。行業(yè)機(jī)會(huì)沒有被挖掘殆盡,而且處于早期,不管是市場還是用戶消費(fèi)習(xí)慣依然處于不成熟階段。眾多行業(yè)人士認(rèn)為,2015年和2016年二手車電商們的廣告大戰(zhàn),對(duì)于二手車電商行業(yè)來說功不可沒,也正因?yàn)槿绱耍瑖鴥?nèi)二手車的增長速度才被激發(fā),同時(shí)教育了車主的消費(fèi)習(xí)慣,促進(jìn)了二手車市場的發(fā)展。
但何種模式是真正適合國內(nèi)二手車發(fā)展現(xiàn)狀的問題,至今沒有答案。做的好的企業(yè)局限在區(qū)域性,目前還沒有得到規(guī)模化可復(fù)制性的驗(yàn)證。模式之爭已經(jīng)從交易鏈轉(zhuǎn)向了盈利方式與周期。
蟄伏兩年,模式試錯(cuò)與行業(yè)積累
“如今的二手車電商市場,與此前的’百團(tuán)大戰(zhàn)’如出一轍,馬上會(huì)迎來洗牌期”,在接受億歐汽車采訪時(shí),邁邁車聯(lián)合創(chuàng)始人江奇濤談到,“2017年年底二手車行業(yè)將有明顯的變化,到2018年上半年將迎來行業(yè)爆發(fā)期,主要表現(xiàn)在行業(yè)增速或超過7%-8%”。
邁邁車在業(yè)界雖鮮有露面,但近期因開始高調(diào)營銷并陸續(xù)推進(jìn)了多個(gè)城市站業(yè)務(wù),逐漸走進(jìn)二手車電商行業(yè)玩家們的視野。邁邁車原名朋友e車,由上海車魚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營,二手車電商幫賣平臺(tái),成立于2015年1月。2017年1月1日,邁邁車進(jìn)行了全方位品牌升級(jí),品牌由原先的“朋友e車”升級(jí)為“邁邁車”,同時(shí)公布了2017市場戰(zhàn)略。
據(jù)江奇濤介紹,目前邁邁車已經(jīng)開通了福州、廈門、上海、蘇州、南京、杭州共6大城市,簽約車商超過3000家。“2016年12月份,上海地區(qū)交易量超過了350臺(tái),包括新開業(yè)務(wù)的3個(gè)城市;6個(gè)城市共計(jì)在12月份交易量超過了1000臺(tái)。”
江奇濤接受億歐采訪時(shí)表示,計(jì)劃在2017年帶領(lǐng)邁邁車沖進(jìn)二手車電商行業(yè)至少前兩名,并且要在2017年10月份前開通35個(gè)城市業(yè)務(wù),貫穿車源城市、車商城市和綜合城市,以點(diǎn)帶線,以線帶面,全面布局,使邁邁車躋身為行業(yè)大品牌。
邁邁車成立雖已有2年時(shí)間,但江奇濤提到公司業(yè)務(wù)真正開始也只是在2016年5月份。“2015年,我們做苦行僧,主要是摸索行業(yè);2016年,我們才看清了行業(yè)的方向,瞄準(zhǔn)了S2R的商業(yè)模式并且在區(qū)域內(nèi)走通;2017年,就要干出來”,這是江奇濤對(duì)過去兩年工作的總結(jié),他認(rèn)為目前二手車電商行業(yè)雖然競爭激烈,但入局時(shí)間并不意味著競爭壁壘,而且市場足夠大,完全允許多個(gè)品牌存在,“后來者居上,我們有自己的后發(fā)優(yōu)勢(shì)”。
立足業(yè)務(wù)核心,S2R模式的效率、成本與服務(wù)
曾有多位二手車行業(yè)從業(yè)人士向億歐汽車表示,二手車行業(yè)的模式之爭依舊沒有結(jié)束,不管是C2C還是B2C、C2B,依舊較著勁兒。創(chuàng)新型的交易平臺(tái)據(jù)理力爭,認(rèn)為自己的模式?jīng)]有問題,市場策略沒有問題。打著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的旗號(hào),所以把盈利不放在短期戰(zhàn)略目標(biāo)中,不管是哪家企業(yè),接受采訪時(shí)要么表示已經(jīng)盈虧平衡,要么就說“互聯(lián)網(wǎng)公司哪能那么快就賺錢,盈利都是未來的事?!蹦J街疇幈澈螅周囆袠I(yè)拼的依舊是成本的有效控制和效率優(yōu)先??梢钥隙?,二手車電商不是資本的“寄生蟲”,沒有人愿意在資本的支持下茍延殘喘,那么二手車平臺(tái)的眾多玩家心里到底是怎么想的呢?
江奇濤的看法是,二手車交易中B端的角色是必須要有的,有了B端的保證,才能促成整個(gè)交易的效率。邁邁車的做法是,通過互聯(lián)網(wǎng)信息透明化、扁平化,優(yōu)化傳統(tǒng)二手車交易鏈,于是江奇濤等人提出了“S2R”的業(yè)務(wù)模式概念。
億歐汽車曾在第一次接觸邁邁車(朋友e車)時(shí),對(duì)其宣稱的S2R交易模式判斷為C2B模式的延伸,但江奇濤認(rèn)為S2R與C2B是兩個(gè)概念,也是兩套商業(yè)邏輯。據(jù)邁邁車介紹,S2R模式是指,Source to Retail,即車源對(duì)零售商。二手車源(S)從個(gè)人或商家手中整合資源,讓有零售能力的車商(R)在線出價(jià)競拍,然后根據(jù)競價(jià)情況,匹配給全國車商去零售,從交易時(shí)間和流程兩個(gè)維度縮短了車輛流轉(zhuǎn)周期,不受區(qū)域限制?!拔覀兲岬降挠辛闶勰芰Φ牧闶凵?,不單單是指那些面向C端的終端店,也可能是很小的中介,也有可能是4S店,只要能夠有效接觸C端用戶,能把車賣出去的銷售端,都是符合R端的定義”。
不管模式有多創(chuàng)新,線下服務(wù)的落地一直以來是眾多電商平臺(tái)短板。2016年,因?yàn)橛胁糠制脚_(tái)陷入問題車輛的糾紛中,雖然多次發(fā)布聲明表示要嚴(yán)格整改,但是依然沒有杜絕線下服務(wù)的管理問題,總會(huì)遇到客戶投訴。江奇濤認(rèn)為,在二手車交易環(huán)節(jié)中,服務(wù)是圍繞整個(gè)交易的潛在核心,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化將會(huì)給用戶良好的用戶體驗(yàn),這恰恰也是初創(chuàng)平臺(tái)崛起的機(jī)會(huì)。
此外,為了保證交易效率,邁邁車自主研發(fā)了車輛檢測ARQS體系(authenic remote quality system 可信賴的遠(yuǎn)程質(zhì)量體系),以配合交易業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,同時(shí)該業(yè)務(wù)也可以實(shí)現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程檢測需求。
在億歐汽車問及邁邁車的核心競爭力時(shí),江奇濤認(rèn)為:“在相對(duì)競爭激烈、趨于模式固定的to B的業(yè)務(wù)形態(tài)中,各家都將進(jìn)入一個(gè)“拼刺刀”的階段,目前S2R的業(yè)務(wù)模式大體可以總結(jié)為相對(duì)成本可控的落地模式、極強(qiáng)的線上線下服務(wù)體驗(yàn)以及單店較高的成交效率,以上各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)將很大程度上提高車商對(duì)平臺(tái)的粘性。”關(guān)于成本與效率,是眾多企業(yè)管理與業(yè)務(wù)探索的核心,模式創(chuàng)新或能進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。江奇濤認(rèn)為,邁邁車最大的競爭力在于此后或?qū)l(fā)力其他周邊增值服務(wù),在接受采訪時(shí),并未明確表示具體從何切入。
二手車交易鏈復(fù)雜、繁長,互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)燃了產(chǎn)業(yè)變革的導(dǎo)火索,但交易和服務(wù)的本質(zhì)卻在不斷升華?;ヂ?lián)網(wǎng)革新是助力二手車行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)、模式創(chuàng)新的推動(dòng)力量,以此驅(qū)動(dòng)思想理念的轉(zhuǎn)型、技術(shù)的升級(jí),會(huì)在產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革的浪潮中得到行業(yè)的認(rèn)可。
究竟誰能在革新浪潮中脫穎而出,我們拭目以待。