2016年,對很多創(chuàng)業(yè)公司而言,都是不太順暢的一年。資本的大風吹啊吹,卻吹不走一些創(chuàng)業(yè)者心頭的霧霾。在二手車電商領域,競爭加劇,資本寒風冷冽,多重壓力之下,一些企業(yè)的節(jié)奏被打亂。
人人車就遭遇了這樣的尷尬。
在2016年,人人車增速緩慢。根據(jù)人人車對外公布的數(shù)據(jù),3月份交易量1.5萬輛,7月份1.8萬輛。其CEO李健在對外采訪中表示,當人人車的月均交易規(guī)模接近2萬輛時,收入量級已經(jīng)覆蓋掉了月度的經(jīng)營成本,在剛剛過去的11月,人人車的財務審計史上首次得到了正毛利的核算結(jié)果。由此可推算,人人車11月交易量在2萬輛左右。
讓我們來看看增速。從7月的1.8萬輛到11月的2萬輛,人人車在這段時間內(nèi)平均每月增長2.7%。中國汽車流通協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,7月全國二手車交易量為81.73萬輛,8月份此數(shù)據(jù)為86.30萬輛,增長5.6%。也就是說,7、8月的時候,人人車增長率僅為行業(yè)的一半。要知道,當企業(yè)增速遠低于行業(yè)增速時,就不足以成為一家有潛力的企業(yè)。
同時,值得關注的是,相比2015年,人人車的百度指數(shù)在2016年走勢下滑。從下圖可以看出,2015年人人車百度指數(shù)在廣告投放的高峰期漲勢良好,尤其是廣告投放初期,關注人數(shù)持續(xù)增長。但進入2016年以來,百度指數(shù)表現(xiàn)則沒有那么搶眼,僅在9月中旬有一小高峰,但轉(zhuǎn)瞬即逝。而將人人車百度指數(shù)與二手車百度指數(shù)對比后發(fā)現(xiàn),2015年,人人車百度指數(shù)平均高于二手車,而到了2016年,人人車百度指數(shù)則在二手車之下,差距還有進一步拉大之勢。
交易量增長不如意、百度指數(shù)態(tài)勢頹廢。人人車似乎在經(jīng)歷成立以來最長也是最難熬的一次陣痛,這背后究竟是何原因?
資金不足,廣告投放被叫停。今年3月份,人人車發(fā)布縱橫戰(zhàn)略,號稱要在年底覆蓋300個城市。在3月份至8月份,人人車確實開始了大刀闊斧的擴張,但效果卻不如預期。一個最主要的原因就是,人人車在2016年的廣告投放大幅縮水,僅剩下維系性的廣告。在二手車電商尚未形成品牌優(yōu)勢的二三四線城市,通過廣告來提高用戶認知是最為快捷和有效的方式。而無論是交易淡季還是9月份以后的交易旺季,人人車的廣告均毫無跡象。沒有了廣告的支撐,上架車源量減少,交易量也受到影響。
停止廣告投放的背后,是人人車掩蓋不住的資金危機。此前有媒體報道稱,人人車D輪融資的真實總額為1.2億美元,實際到賬僅9000萬美元,D輪融資在繳納拖欠廣告投放平臺的費用和維持流量、SEO、SEM及日常開支外,已經(jīng)所剩無幾。因而人人車在市場旺季進行戰(zhàn)略撤退,以求丟車保帥。
城市效率低下,核心優(yōu)勢喪失。結(jié)合此前人人車宣布的城市覆蓋量,人人車在2016年成績單如下:
也就是說,從3月到11月,人人車平均每個城市的交易量從429輛,跌到189輛,又到345輛。為了盈利,人人車開拓城市又砍掉了站點,以提高產(chǎn)能,卻收效甚微,城市的優(yōu)勢被均攤,3月份的平均交易429輛的成績已經(jīng)成為很多城市再也達不到的峰值。
收縮站點后,在二手車交易旺季的11月份,人人車的成績也比較寡淡:城市數(shù)量比3月份多66%,而交易量卻僅高出30%,人人車的效率在下滑,加上戰(zhàn)略收縮退出潛力巨大的三四線城市,人人車未來發(fā)展受限。
管理經(jīng)驗缺失,員工軍心渙散。壓倒人人車的稻草,除了迫在眉睫的資金和效率問題,還有內(nèi)部員工人心渙散和管理漏洞。為了節(jié)省開始,人人車開始削減人員支出,基層員工的提成降低,無論銷售還是評估師,待遇都無一例外縮水。在關掉泉州站之前,人人車總部把當?shù)卦u估師看車的費用從每臺30元降低為10元,路費油費報銷也全部取消,而且此前的待遇承諾也并未兌現(xiàn),引發(fā)了大批員工不滿,泉州站幾位老員工出走,團隊開始軍心渙散。
人人車總部和大區(qū)的指令經(jīng)常變化,“政策天天變,三天一個小政策,五天一個大政策,我們都不知道究竟要怎么做?!比巳塑嚹撤终締T工透露,這樣直接打亂了他們之前的推廣節(jié)奏和路數(shù),不少同事消極怠工,毫無之前的工作熱情。在傳出瓜子二手車要收購人人車后,一批員工寄希望于被瓜子合并后,引入新的管理體系。
寒冬到來,一批創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)無法御寒而倒下。對人人車而言,最需要做的是找到一條適合企業(yè)的正確道路并堅持下去。