引言：二手車交易平臺(tái)如雨后春筍般扎堆上線，而實(shí)際成交量卻止步不前，第三方評(píng)估平臺(tái)正是眾所期待的市場(chǎng)需求。中國(guó)的二手車交易市場(chǎng)發(fā)展迅猛，外媒稱，中國(guó)很快將成為世界最大的二手車交易市場(chǎng)，伴隨著蓬勃發(fā)展的二手車市場(chǎng)，客觀公正的二手車第三方檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。鑒于此，我們此次特別采訪了一諾檢測(cè)的創(chuàng)始人劉萍，來跟我們聊一聊關(guān)于二手車第三方檢測(cè)服務(wù)的話題。

　　1. 國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)的升級(jí)，伴隨著二手車交易市場(chǎng)異?；鸨绾慰创周囀袌?chǎng)的發(fā)展前景?

　　一諾檢測(cè)創(chuàng)始人劉萍：個(gè)人消費(fèi)者對(duì)車輛的了解往往僅局限于品牌車型及配置等一些車輛表象的因素，而檢測(cè)技師由于其來自于汽車行業(yè)的各個(gè)具體從業(yè)體系，擁有多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從對(duì)車輛認(rèn)知的廣度和深度來看都更專業(yè)，他們能辨識(shí)出車輛已存在的問題，或者根據(jù)車輛實(shí)際情況提出可能需要關(guān)注的部分。這樣的一種專業(yè)剖析不僅可以讓消費(fèi)者放心購(gòu)買二手車，也可以讓消費(fèi)者對(duì)愛車有更全方位的了解，對(duì)車輛市場(chǎng)也有一定的知識(shí)普及功能。對(duì)于整個(gè)二手車行業(yè)來說，只要做到車輛信息透明，消費(fèi)者能通過各種可靠的渠道，對(duì)車輛自身的認(rèn)知達(dá)到一定的高度，這個(gè)市場(chǎng)是非常有前景的。

　　2. 一諾檢測(cè)是較早進(jìn)入二手車第三方檢測(cè)服務(wù)市場(chǎng)的平臺(tái)，你們當(dāng)初考慮搭建這個(gè)平臺(tái)的初衷是怎樣的?想了解下你們具體能為我們這些普通消費(fèi)者提供哪些主要層面的專業(yè)服務(wù)?

　　一諾檢測(cè)創(chuàng)始人劉萍:我們之所以會(huì)選擇這個(gè)領(lǐng)域，這個(gè)切入點(diǎn)來推出我們的服務(wù)平臺(tái)，這當(dāng)中是有緣由的。因?yàn)槲覀冊(cè)谄囆袠I(yè)從業(yè)多年，經(jīng)常會(huì)遇到關(guān)于二手車的購(gòu)車咨詢，無論是客戶還是友人，大家都希望我們可以在購(gòu)車時(shí)提供一些專業(yè)的建議。時(shí)間長(zhǎng)了，我們發(fā)覺市場(chǎng)上流通的二手車車況確實(shí)是參差不齊，很多車況問題都隱藏在車輛光鮮的外表下，如果不是行家，真的是很難鑒別出來的。如果在業(yè)內(nèi)有熟人的話，可以請(qǐng)教幫忙，而對(duì)那些沒有專業(yè)人脈關(guān)系的，則往往會(huì)遭受購(gòu)買到水泡車、火燒車，甚至是事故車的風(fēng)險(xiǎn)。

　　一諾檢測(cè)正是以“致力車輛買賣信息對(duì)稱，健全車輛流通信用體制”為使命而創(chuàng)立的，為了更好推進(jìn)二手車市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，滿足廣大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，我們已建立起了一支由汽車研發(fā)工程師、整車評(píng)審工程師以及資深維修技師組成的專業(yè)檢測(cè)師團(tuán)隊(duì)，只為讓更多的客戶可以享受到車輛買賣信息對(duì)稱帶來的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

　　為了服務(wù)不同需求的消費(fèi)者，我們現(xiàn)設(shè)計(jì)推出了2款不同的套餐——(1)單車檢測(cè)：針對(duì)有目標(biāo)車輛的個(gè)人消費(fèi)者，(2)陪同看車：針對(duì)需要多車挑選的客戶。大家可以根據(jù)自己的需求選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。

　　3. 我們也有注意到市場(chǎng)上存在其他一些二手車評(píng)估鑒定平臺(tái)，您認(rèn)為一諾檢測(cè)與他們的主要區(qū)別在哪里?平臺(tái)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在哪些方面?

　　一諾檢測(cè)創(chuàng)始人劉萍:一諾檢測(cè)的團(tuán)隊(duì)成員由從業(yè)于汽車、汽車后市場(chǎng)、汽車服務(wù)等汽車相關(guān)行業(yè)多年的精英人士組成，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。所以我們非常了解市場(chǎng)痛點(diǎn)，更專注于服務(wù)細(xì)節(jié)，我們的專項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)涵蓋兩大評(píng)測(cè)類型，六大評(píng)測(cè)系統(tǒng)。我們所提供的服務(wù)以專業(yè)、公正、客觀為宗旨，相較其他平臺(tái)而言，更加中立，系統(tǒng)化。

　　優(yōu)秀的專業(yè)技師是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也可以說我們平臺(tái)服務(wù)人員的入門門檻高，我們不僅有新晉技師的考核制度，更有月度、季度、年度等周期性的技師考評(píng)培訓(xùn)體系，同時(shí)，針對(duì)一些重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們也會(huì)推出專題培訓(xùn)，例如新款車型上市、車輛檢測(cè)技術(shù)升級(jí)、國(guó)外先進(jìn)檢測(cè)工具推出等我們都會(huì)安排培訓(xùn)，這樣才能確保為客戶更好的提供服務(wù)。

　　4. 在一諾檢測(cè)的平臺(tái)上，普通消費(fèi)者可以怎樣簡(jiǎn)單切入，體驗(yàn)評(píng)估服務(wù)?一般的檢測(cè)流程是怎樣的?會(huì)不會(huì)很費(fèi)時(shí)?

　　一諾檢測(cè)創(chuàng)始人劉萍:一諾檢測(cè)率先將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念運(yùn)用到第三方檢測(cè)服務(wù)中，普通用戶可以通過一諾的官網(wǎng)進(jìn)行瀏覽，選擇服務(wù)，并下單，也可以通過傳統(tǒng)的客服電話：400-750-7077進(jìn)行下單，輕松享用專業(yè)檢測(cè)服務(wù)，平臺(tái)支持微信、支付寶等多種便捷的支付方式，非常高效便利。我們的檢測(cè)分為2大類6大系統(tǒng)229個(gè)項(xiàng)目，提供上門檢測(cè)、到店檢測(cè)、陪同看車等多項(xiàng)服務(wù)，一般所需的檢測(cè)時(shí)間都在1個(gè)小時(shí)左右，用戶可以通過提前預(yù)約，鎖定時(shí)間，快速達(dá)成檢測(cè)目標(biāo)。

　　5. 我想對(duì)于一般客戶而言，檢測(cè)報(bào)告對(duì)于二手車交易有哪些幫助呢?

　　一諾檢測(cè)創(chuàng)始人劉萍:我們堅(jiān)持“專注細(xì)節(jié)、品質(zhì)服務(wù)”的理念，一諾檢測(cè)所提供的專業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，并且綜合了車輛流通市場(chǎng)的實(shí)際需求，制定出了涵蓋229項(xiàng)的專業(yè)檢測(cè)車輛鑒定評(píng)估體系，力求每一個(gè)檢測(cè)細(xì)節(jié)都做到極致。這樣專業(yè)、細(xì)致，精益求精的系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告無疑將大大提升消費(fèi)者對(duì)二手車評(píng)估的準(zhǔn)確性，避免各種交易陷阱，為消費(fèi)者構(gòu)筑安全透明的交易體驗(yàn)。

　　6.對(duì)于正想進(jìn)行二手車交易或者在未來即將有二手車交易需求的消費(fèi)者來說，您有哪些好的建議可以分享一下嗎?在交易的過程中，大家最重要的是從哪些方面著手把關(guān)，才能更好的達(dá)成滿意消費(fèi)?

　　一諾檢測(cè)創(chuàng)始人劉萍:我們認(rèn)為在購(gòu)買二手車的過程中有幾點(diǎn)需要特別注意的：1、選擇品牌及車型時(shí)要根據(jù)自身用車需求來決定，不要人云亦云，選擇并不適用的車型。2、選擇可靠的交易平臺(tái)，這點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，如今的二手車交易平臺(tái)非常繁雜，需要多加鑒別，多聽取其他用戶的真實(shí)使用反饋。3、了解車輛真實(shí)車況，避免事故車，水泡車，火燒車等問題車輛，因?yàn)榇祟愜囕v在二手車交易市場(chǎng)中廣泛存在，所以更加需要提高警惕。如果對(duì)如何鑒別車輛心存疑慮，可以選擇像一諾檢測(cè)這樣的第三方檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行把關(guān)，我們提供的層層檢測(cè)排查可以很有效的杜絕問題車輛。