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售后服務(wù)車4S店售后服務(wù)車
售后服務(wù)有一個(gè)品牌理念，嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)，把嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)那么，您作為一名消費(fèi)者，對(duì)于汽車售后服務(wù)哪個(gè)環(huán)節(jié)最為看重？
關(guān)于汽車售后服務(wù)包含的內(nèi)容還是不少的，對(duì)于客戶的反應(yīng)就要記錄在案，作為服務(wù)的行業(yè)，針對(duì)每一個(gè)客戶的信息是一定要掌握到的，這是第一條，因?yàn)榭蛻粼谑酆笊鲜且欢ㄒ龅?，一旦客戶打電話就要第一時(shí)間反應(yīng)出來(lái)，這樣才能夠更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)也要做好為每一個(gè)客戶的原則，一旦客戶有需要就要將客戶的意見(jiàn)記錄好，然后反應(yīng)上去，為客戶解決問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)客戶不懂的問(wèn)題也要答疑解惑，這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，因?yàn)槭酆蟛块T就是一個(gè)服務(wù)部門，服務(wù)包含的種類就不少對(duì)于政府而言，之前只是辦公室職能，所以，對(duì)于很多居住地遠(yuǎn)離政府的民眾而言，想要干一些事情就會(huì)顯得特別的難，自從政府流動(dòng)服務(wù)車出現(xiàn)之后，老百姓就紛紛的反應(yīng)，做任何事情都比之前要簡(jiǎn)單的多了
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顧客滿意是我們的目標(biāo),修理到位是我們的職責(zé)
售后服務(wù)車
底盤部分的維修可在用戶使用地就近的東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站解決B2C\B2B線上下單，就近滿足，門店配送
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流動(dòng)服務(wù)車對(duì)于宣傳新政策有很大的作用，它可以到農(nóng)村地區(qū)對(duì)國(guó)家新政策進(jìn)行宣傳和解讀
追求卓越，盡善盡美。
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超過(guò)300公里時(shí)，與用戶協(xié)商，2日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
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追求客戶滿意，是我們最大的責(zé)任。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)

客戶檔案：東風(fēng)柳汽為每一位購(gòu)買電動(dòng)汽車的客戶建立客戶檔案，統(tǒng)計(jì)并分析客戶車輛使用情況及要求愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。
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關(guān)于流動(dòng)服務(wù)車的類型，現(xiàn)在是非常的廣泛的在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)。

并且與WMS、TMS物流執(zhí)行模塊緊密結(jié)合，大幅提升售后配件供應(yīng)鏈物流執(zhí)行過(guò)程的執(zhí)行效率，有效降低物流成本，幫助實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈執(zhí)行的持續(xù)優(yōu)化緊急服務(wù)保障：用戶車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生故障導(dǎo)致車輛無(wú)法行駛或影響安全行駛時(shí)，啟動(dòng)快速響應(yīng)外出救援：30分鐘內(nèi)完成派工工作，市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到位，100公里內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到位，200公里內(nèi)8小時(shí)內(nèi)到，300公里內(nèi)12小時(shí)到達(dá)
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