影響是一種持續(xù)的力量，每一年的中國客車業(yè)，總有一些人、一些車、一些事影響著行業(yè)發(fā)展進程。中國客車網用戶滿意度調查以客車運營一線的從業(yè)者為調查群體，尋找中國客車行業(yè)的影響力基因。

　　品牌：銀隆新能源

　　用戶：青島公交文化旅游集團有限公司

　　車型：銀隆新能源10.5米仿古鐺鐺車公交

　　購車時間：2017、2018、2019年共三批次

　　用車地點：山東青島

　　調查詳情：

　　山東青島，我國東部沿海重要中心城市和濱海度假旅游城市，同時是2008北京奧運會和第13屆殘奧會帆船比賽舉辦地。青島地理條件優(yōu)越，港灣眾多、氣候宜人、旅游文化資源豐富，向來都是熱門旅游目的地之一。

　　旅游與交通相輔相成，蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)同樣對青島的公共交通服務水平提出了更高要求。如何更好地滿足游客高端化、定制化、舒適化的出行需求，成為傳統(tǒng)交運企業(yè)面臨的共性問題。

　　日前，中國客車網用戶滿意度調查小組對青島公交文化旅游集團有限公司進行采訪調查，聆聽一線交運企業(yè)的聲音。

　　青島公交文化旅游集團有限公司隸屬于青島公交集團，是集團下屬二級單位，成立于2015年6月份，下屬四個事業(yè)部，分別是文化旅游事業(yè)部、專車事業(yè)部、新能源事業(yè)部以及商務巴士事業(yè)部。

　　青島公交文化旅游集團有限公司副總經理陳濤向中國客車網介紹，公司涉及業(yè)務包括旅游客運、縣級包車、網約車、出租車、二手車等多領域?，F車輛保有量1100輛，其中客車300臺，新能源占比70%。

　　陳濤說：青島市海濱旅游城市，為塑造旅游城市公共交通新形象，公司重點規(guī)劃了特色旅游觀光巴士專線，需要采購一批觀光車。2017-2019年，公司從銀隆新能源分三批次采購了合計18臺仿古鐺鐺車，專門投放旅游專線運營。

　　我們在購車時有兩個主要考量：一是要綠色環(huán)保，所以選擇純電動，二是要外形有特色，符合青島旅游形象。陳濤介紹，在車輛采購之前，公司曾參考了其他城市的車輛運營情況，比如北京、西安、天津、成都、洛陽等等，與一些城市公交進行了溝通，最終選定了銀隆仿古鐺鐺車。

　　目前，公司開通了兩條觀光線路，一條是從青島火車站出發(fā)，到極地海洋世界，另一條也是從火車站出發(fā)，沿海而行，一直到嶗山景區(qū)。陳濤表示：線路沿途海濱風光迷人，鐺鐺車將青島的老城韻味、現代都市與海濱風景完美融合。游客下了火車，坐上我們的復古鐺鐺車，可以把青島整個沿海景區(qū)串聯一遍。

　　陳濤介紹，這批鐺鐺車特別選擇了朱紅色的仿古涂裝，每輛車都配備專業(yè)的導乘人員向游客介紹沿途旅游景點?，F在是旅游旺季，每5-10分鐘發(fā)一班車，車輛行駛在青島街頭就是一道靚麗風景，總會吸引市民游客爭相和它拍照留念。

　　自2017年首次采購至今，鐺鐺車已在青島運營三年時間。談及與銀隆的合作，陳濤表示：公司和銀隆合作的這三年是比較愉快的，車輛購置以后，銀隆從送車、落地掛牌以及車輛調試這一套程序都很高效。車輛投運以后，銀隆有專業(yè)的維修團隊為我們站點服務，一個電話，隨叫隨到。

　　鐺鐺車投運這三年時間，產品質量上是比較過關的，基本上沒出現過大的問題，運營情況和市場反饋公司都比較滿意，我們也期待未來和銀隆的再次合作。陳濤說。

　　品牌印象：

　　銀隆仿古鐺鐺車的外形設計是最大亮點，可根據不同城市的文化特色，定制不同主題車廂，是目前行業(yè)內投運范圍較廣、市場反饋較好的旅游線路專屬車型。另外，售后服務同樣是銀隆的核心競爭力之一，廣泛的市場保有量也讓銀隆售后能夠及時響應客戶需求，快速解決車輛問題。

　　調查小結：

　　為持續(xù)打造青島旅游城市名片，繼續(xù)提升城市形象和公交品牌，青島公交集團以公交旅游商務板塊多元化發(fā)展為切入點，重點推出特色旅游觀光巴士專線。以懷舊、復古、觀光的獨特風格吸引、方便游客游覽市內著名景區(qū)，形成北有現代有軌電車、南有懷舊仿古觀光車的公交運營特色。從2017年首批投運至今，行在街頭的銀隆仿古鐺鐺車已融入青島城市風景。