2017年12月9日，中國(guó)好汽車?北汽紳寶第三屆服務(wù)技能大賽在蘇州圓滿落下帷幕。經(jīng)過(guò)初賽的層層選拔，來(lái)自北京天樂(lè)國(guó)汽（技術(shù)）、北京鵬遠(yuǎn)興業(yè)、北京凱翔風(fēng)、銀川怡廣、太原泓建祥源、石河子隆慶、鄭州大廣、濟(jì)南寶盈、德州和遠(yuǎn)（技術(shù)）、南陽(yáng)京潤(rùn)、濮陽(yáng)中易、寧波嘉德、六安京豐、東莞富新、長(zhǎng)沙臉譜、成都盛國(guó)、昆明孝尊、遵義千譽(yù)的18家經(jīng)銷商售后團(tuán)隊(duì)會(huì)師總決賽，奉獻(xiàn)出了一場(chǎng)精彩絕倫的專業(yè)技能大比拼。經(jīng)過(guò)各團(tuán)隊(duì)對(duì)課題及成果的闡述、解決方案的展示、以及現(xiàn)場(chǎng)專家的提問(wèn)及評(píng)估，最終，北京天樂(lè)國(guó)汽技術(shù)團(tuán)隊(duì)以出色的表現(xiàn)脫穎而出，加冕大賽桂冠。二等獎(jiǎng)分別是鄭州大廣、北京鵬遠(yuǎn)興業(yè)，三等獎(jiǎng)分別為濮陽(yáng)中易、遵義千譽(yù)、長(zhǎng)沙臉譜。同時(shí)評(píng)選出兩個(gè)專項(xiàng)獎(jiǎng)即最佳展示獎(jiǎng)為陳偉（北京天樂(lè)國(guó)汽）、王瑞強(qiáng)（鄭州大廣）、朱靜（濮陽(yáng)中易），最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)由天樂(lè)國(guó)汽、北京鵬遠(yuǎn)興業(yè)、北京凱翔風(fēng)獲得。

一等獎(jiǎng)合影 

二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)合影

本次大賽主題為“匠心制造，用心服務(wù)”，即在堅(jiān)持以堅(jiān)韌、執(zhí)著、專注、極致的工匠精神打造新時(shí)代北汽產(chǎn)品的同時(shí)，北汽紳寶還將同樣盡心于滿足消費(fèi)者精神層面的訴求，以誠(chéng)信、專業(yè)、便捷、周到的服務(wù)理念營(yíng)造最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，為其傾心奉獻(xiàn)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。北京汽車銷售有限公司師強(qiáng)副總經(jīng)理親臨比賽現(xiàn)場(chǎng)，談及本次大賽的立意，他表示：“當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，而汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，打造具有專業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)能力的復(fù)合型售后團(tuán)隊(duì)，不僅是北汽紳寶發(fā)展的關(guān)鍵，也是經(jīng)銷商售后人員個(gè)人成長(zhǎng)的需要。不斷提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)能力，為用戶提供無(wú)微不至的人性化服務(wù)，我們以此為立意舉辦了本屆技能大賽。而通過(guò)這樣的活動(dòng)，我們更希望以不斷完善、不斷提升的真誠(chéng)態(tài)度和堅(jiān)定決心，真正獲得北汽紳寶在中國(guó)市場(chǎng)用戶們的信賴?！?/p>

師強(qiáng)副總致開(kāi)幕詞

歷時(shí)5個(gè)月，來(lái)自北汽紳寶全國(guó)經(jīng)銷商的優(yōu)秀售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)內(nèi)部課題挖掘、改善實(shí)施以及成果展現(xiàn)，展示了汽車行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平及理念。在總決賽現(xiàn)場(chǎng)， 18支售后團(tuán)隊(duì)的代表在賽場(chǎng)上闡述并展示了各自的改善成果。

選手掠影

精彩瞬間

馮濤部長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)

裁判組點(diǎn)評(píng)

本次大賽采用全新的比賽模式，旨在為經(jīng)銷商指出新的解決問(wèn)題的方式，幫助其有效地提升售后服務(wù)能力。這套方法將不僅局限于本次大賽，還將應(yīng)用到經(jīng)銷商的日常售后管理及提升當(dāng)中。同時(shí)，主辦方還將優(yōu)秀案例匯總，集成優(yōu)秀成果案例庫(kù)，為北汽紳寶售后網(wǎng)絡(luò)提供更多的學(xué)習(xí)資源。

通過(guò)大賽的洗禮，北汽紳寶的售后團(tuán)隊(duì)將以更專業(yè)、更自信、更出色的形象，以工匠精神為指導(dǎo)，以客戶滿意目標(biāo)，為客戶帶來(lái)更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。