隨著人們海外出行需求增多以及海外自駕游的普及，海外租車服務(wù)被越來越多的境外出行人士使用。8月15日，在“約吧，看世界—首汽約車2017夏季發(fā)布會”上，惠租車憑借其自身優(yōu)勢和海外資源成為首汽約車的重要合作伙伴，就海外約車達(dá)成一致戰(zhàn)略思想，推動海外用車極致體驗(yàn)。

聚焦海外小交通，解析用戶訴求

海外交通分為大交通和小交通，大交通就是機(jī)票，國際機(jī)票決定了目的地的流量入口；而小交通決定了目的地的基礎(chǔ)服務(wù)承接能力，不管去到任何目的地，到了機(jī)場以后，都需要通過接送機(jī)，包車或是租車來解決目的地的小交通問題。

首汽約車研究發(fā)現(xiàn)，小交通串接目的地的各種消費(fèi)行為，不管是帶司機(jī)的，還是不帶司機(jī)的，用戶用車的行為背后其實(shí)是目的地消費(fèi)的訴求，小交通直接決定了用戶在目的地的出行效率和旅行體驗(yàn)。首汽約車選擇惠租車作為其供應(yīng)商之一，正是因?yàn)榛葑廛噷⒊鲂行屎吐眯畜w驗(yàn)融入到自己服務(wù)的方方面面，兩家合作更可以將海外用車服務(wù)提升至新高度。

跟著用戶走，搶占市場先機(jī)

惠租車聯(lián)合創(chuàng)始人 劉毅

中國旅游研究院數(shù)據(jù)稱，2016年我國出境旅游人數(shù)達(dá)1.22 億人次，旅游花費(fèi)達(dá)1098億美元（約7600億元人民幣）。首汽約車CMO胡緒雷表示，這1.22億人次的出境游用戶，在出境游過程中，至少每人都需要經(jīng)過兩次的接送機(jī)，也就是四次用車機(jī)會，這里算作4.88億次用車。按照每次客單價200元來估算，這就是一個近乎千億的市場規(guī)模。 

但隨著出境自由行的興起，對于語言障礙、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雜亂無章、道路交通不熟悉等等信息不對稱所帶來的需求痛點(diǎn)、槽點(diǎn)確實(shí)種類繁多。“市場那么大，BUG那么多，我們應(yīng)該來一起‘搞一搞’了?！焙w雷表示，這便是首汽約車服務(wù)升級，打造新產(chǎn)品國際用車的動力所在。而選擇與惠租車合作，也是看到了惠租車在海外租車、專車等服務(wù)方面的專業(yè)可靠及解決市場BUG的潛力。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將小交通體驗(yàn)做到極致

首汽約車和惠租車共同看到了用戶訴求背后海外小交通的龐大市場規(guī)模，所以一起聯(lián)手致力于把國內(nèi)客人在海外出行的小交通體驗(yàn)做到極致。首汽約車是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)約車平臺，通過自有車隊(duì)的強(qiáng)管控，來做到用車服務(wù)的品質(zhì)保證，這也是對用戶最重要的承諾和保障。

首汽約車CMO 胡緒雷

“惠租車是國內(nèi)領(lǐng)先的海外用車平臺，我們在海外和首汽約車有著同樣的服務(wù)理念，因此這次我們聯(lián)手一起打造好的服務(wù)體驗(yàn)，讓更多的國人可以在海外體驗(yàn)首汽約車一樣的中文司機(jī)服務(wù)?！被葑廛嚶?lián)合創(chuàng)始人劉毅表示，“讓國人輕松、安心地訂一輛好車，玩轉(zhuǎn)海外自駕游”一直是惠租車平臺核心服務(wù)宗旨。

據(jù)悉，惠租車的預(yù)訂服務(wù)覆蓋180多個國家、5,000多個城市，50,000多家車行門店，包括美國、澳大利亞、法國、新西蘭、德國、加拿大、東南亞等熱門目的地，已為超四百萬的用戶提供了省心又便捷的海外租車服務(wù)。

規(guī)范的服務(wù)，專業(yè)的車隊(duì)，是對消費(fèi)者的體驗(yàn)保障

惠租車在全球15個國家和地區(qū)可以覆蓋中文司機(jī)專車服務(wù)，整合了當(dāng)?shù)刈钜?guī)范和專業(yè)的華人車隊(duì)，所有司機(jī)都是全職的專業(yè)司機(jī)，服務(wù)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程SOP執(zhí)行，用戶至上是惠租車的服務(wù)理念。而首汽約車擁有著非常多的國內(nèi)商務(wù)和中高端客群，這些客人對于服務(wù)的要求很高，出境用車的需求也很大，因此惠租車和首汽約車深度合作，專門為用戶定制的國人化服務(wù)一定會贏得用戶的好評。在未來，惠租車會在首汽約車的戰(zhàn)略版圖上發(fā)揮自身在海外租車、專車等資源和服務(wù)優(yōu)勢，加深合作，共同擴(kuò)大海外小交通市場。