長安商城作為長安汽車旗下的自建電商平臺,自成立之初便倍受業(yè)內(nèi)關(guān)注。4月6日長安商城迎來首個周年慶,邀請用戶及粉絲一起見證一年的成長,同時,商城更推出七重好禮相送,同賀周年生日趴!
經(jīng)過一年的運營,長安商城積累了眾多新老用戶的關(guān)注。本次周年慶活動引眾多用戶參與。長安歡樂購、精品秒殺、保險團購等活動中送出大波福利,令消費者紛至沓來,生日大趴嗨翻天?;顒踊鸨谋澈蟮靡嬗谏沾笈康呢S富性和超多的福利與優(yōu)惠,隨著大趴的完美收官,長安商城儼然成為汽車電商領(lǐng)域的新晉“網(wǎng)紅”。有網(wǎng)友表示,自己作為長安車主,自長安商城上線以來一直在關(guān)注商城動向,每逢節(jié)日期間商城的優(yōu)惠福利非常豐富,讓自己得到了很多實惠。
自2016年4月6日成立以來,長安商城始終在堅持以用戶愉悅體驗為中心,打造以自建平臺為核心的場景式電商模式。而一年的成長,不僅是長安汽車電商生態(tài)戰(zhàn)略中的“練兵”,更在智能商家、互通互動和升級消費等層面做了深度的探索。也正是如此,長安商城首個周年慶的火爆印證了用戶對其平臺的認可與支持。
與其它標榜“替代4S店”的汽車電商平臺不同,長安商城與線下超過1000家服務(wù)網(wǎng)點合作,做能與用戶體驗深度捆綁試的場景電商。長安汽車電子商務(wù)中心副總經(jīng)理說:“主機廠商做汽車電商,并不是想在這上面掙到很多錢,而是希望能通過電商這個平臺與用戶互動互通,通過電商的手段和方法知道用戶想要什么?!?/p>
如其所言,從長安汽車的角度,商城在上線之初即推出了個性化定制,這相當于對長安汽車內(nèi)部所有系統(tǒng)內(nèi)容的整合挑戰(zhàn),從搭配組合的需求下單開始,考驗的是整個生產(chǎn)鏈的采購管理、生產(chǎn)裝配管理、物流管理的協(xié)調(diào)和管控。挑戰(zhàn)規(guī)?;?、批量化的生產(chǎn)模式,帶來的是用戶定制體驗的升級,對于更追逐個性的年輕消費群體而言,這樣的嘗試是迎接未來市場趨勢的提早布局。此外,打通線上線下,讓用戶實現(xiàn)買車用車賣車一站式服務(wù),不僅帶給用戶更透明、更便捷、更安心的體驗,同時也為線下4S店的服務(wù)效率和銷量帶動起到良好的促進作用。
據(jù)了解,成立一周年以來,長安利用電商渠道實現(xiàn)總訪問量超4000萬次,整車銷售訂單突破10萬單。整車銷量不僅僅對線下門店是一種激勵,更是一種支持。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,用戶購車的到店次數(shù),也從原有的6到8次后成交,減少為3次以下即可成交,這便是得益于線上的有效溝通和信息準確的展示,為線下門店節(jié)省了溝通成本同時帶來有效的銷售線索,用戶也不必來回到門店詢問對比,因此也為用戶帶來方便。
長安商城目前所做的努力同時也獲得了不少用戶的認可。一些用戶認為,之前以為在網(wǎng)上買的車,大多是滯銷車型,或者網(wǎng)上買車了后續(xù)保養(yǎng)被4S店“刁難”。如今,長安系的熱銷車型不僅都可以在長安商城買到,而且與線下門店對接時也非常熱情,更能得到最佳優(yōu)惠。更有用戶透露,一些車保險、車保養(yǎng)、車飾購買等服務(wù),常常能在長安商城上“秒”到驚喜。
在業(yè)內(nèi)看來,2016年是長安汽車自建電商平臺試水運營的元年。而隨著電商產(chǎn)業(yè)的進一步升級,未來的核心競爭力或?qū)⒏用黠@。相信幾年之后,長安商城將為長安汽車進行整體研發(fā)迭代、產(chǎn)能優(yōu)化、服務(wù)體驗等多個層面的探索,帶來的或是整個長安汽車的轉(zhuǎn)型與收獲。