乘坐出租車或網(wǎng)約車時，如果財物遺忘在車上怎么辦？相信很多人都會想方設法第一時間聯(lián)系司機，爭取找回遺失的財物。

近日在西安，一位乘客與首汽約車就發(fā)生了感人的一幕。據(jù)記者了解，在3月27日22點，乘客楊勇先生下單約了一輛首汽約車，這次行程是由丈八東路趕往西安火車站。當?shù)竭_西安火車站時，由于楊勇先生著急趕火車時間，在下車時手機不慎滑出口袋，掉落在車內(nèi)的座椅下方卡腳處，但由于手機位置比較隱蔽，在乘客下車后首汽約車駕駛員張堯師傅整理車輛時并沒有發(fā)現(xiàn)。 

隨后，當乘客楊勇先生發(fā)現(xiàn)手機丟失時，由于手機斷電已經(jīng)無法接通，最后通過客服聯(lián)系到張堯師傅并說明情況，張堯師傅立即在車內(nèi)尋找，在發(fā)現(xiàn)手機后立刻通知了楊勇先生，并請楊勇先生安心，隨即將電話轉移到乘客指定的號碼。就在4月2日乘客回到西安時，駕駛員張堯師傅專程將手機送到了乘客手中，因手機內(nèi)存有大量重要信息，楊勇先生對失而復得一事感激不已，并想以現(xiàn)金表示感謝，但卻被張堯師傅婉拒。不過，楊勇先生還是在4月5日早上來到首汽約車西安分公司將一面感謝錦旗送到張堯師傅手中，感謝首汽約車駕駛員張堯師傅的真誠服務，并表示會一如既往支持首汽約車的運營工作。

對此次事件記者也采訪了當事乘客楊勇先生，楊勇先生向記者表示：“當自己發(fā)現(xiàn)手機丟失在車上時，自己十分著急，手機里有大量的客戶聯(lián)系方式和重要的工作資料，如果無法找回將對自己的工作產(chǎn)生重大的影響，甚至因此有可能丟掉工作。當時自己也想過，如果司機師傅撿到了手機不愿意痛快地歸還，自己就多出錢贖回來。但沒想到的是，張堯師傅接到電話就迅速的去車中尋找手機，不僅主動提出要歸還給我，并且還幫我設置呼叫轉移，幫我解決了很多麻煩。自己很感激張堯師傅，原本想用現(xiàn)金表達自己的謝意，不過張堯師傅執(zhí)意不肯接受，總說這是他應該做的。我也很佩服這樣拾金不昧、不重回報的司機，經(jīng)歷過這件事后，對于首汽約車我是十分地信任了?！?/p>

首汽約車工作人員也對記者講到：張堯師傅今年33歲，擁有13年的駕齡，自從2016年11月7日進入首汽約車西安分公司以來，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，團結同事，一直保持著車凈、人和，真誠的服務，在運營工作中都得到了乘客的一致好評。就在今年3月初服務陜西省交通運輸協(xié)會的過程中，張堯師傅也曾因拾金不昧的行為得到了對方的認可和感謝，同時也提升了首汽約車在交通運輸部門的品牌形象。

另外，首汽約車工作人員也介紹到：公司的司機都是從出租車行業(yè)嚴格挑選的，駕駛經(jīng)驗豐富，熟悉當?shù)氐缆?，品德良好，無事故記錄，更無犯罪記錄，而且還要經(jīng)過完善的培訓和嚴格的考核。在培訓中，大到法律法規(guī)、職業(yè)道德，細到服務規(guī)范、英文會話都會涉及到，幾乎是“周周開會、月月培訓”，也因此，首汽約車的司機整體素質都很高，我們對于司機的要求也是要保障用戶乘車時的生命和財產(chǎn)安全。

首汽約車張堯師傅拾金不昧的表現(xiàn)為網(wǎng)約車行業(yè)中的司機們贏得了良好的口碑和社會形象，也為全行業(yè)樹立了榜樣，而隨著網(wǎng)約車合規(guī)時代的來臨，司機的服務和素質也更受用戶關心，我們也希望網(wǎng)約車行業(yè)中能夠有越來越多像首汽約車張堯師傅這樣的好司機。