又是一年春風起,正是揚帆啟航時。
有人說歲月十載是一個輪回,他不僅僅是一個歲月的符號,更是一段傳奇。在2017年的春天到來之際,“陸風關愛萬里行”活動再度啟航,歲月如梭,今年剛好是第十屆?!?a href="http://www.minibcy.cn/jiaoche/brand_131/" target="_blank" style="color:red;">陸風關愛萬里行”活動就像一份精神傳承、關愛傳承,我們一路秉承、堅守,用不凡關愛繼續(xù)譜寫著這份傳奇。
回首過去,“陸風關愛萬里行活動”以主動、溫馨、近身的活動形式和效果,贏得了萬千陸風客戶的認可,與此同時也為陸風汽車贏得了良好的社會效應和服務口碑,成為獨樹一幟、獨具陸風特色的品牌服務活動,也成為陸風汽車最具品牌效應的活動之一。
再度啟航的“陸風關愛萬里行”活動以“十年傳承 關愛不凡”為主題,將陸風關愛如初春朝露、秋日陽光,遍灑萬里,讓更多地區(qū)陸風客戶感受這份不凡關愛。為了讓更多的陸風客戶參與其中,2017年度的活動將分作兩個階段進行,第一階段于4至6月份開展;第二階段于9月至10月份開展。第十屆“陸風關愛萬里行”活動將會覆蓋全國31個省市,145個城市,服務用戶總數(shù)遠超3500位。
第十屆“陸風關愛萬里行”活動中,陸風公司將派出走訪組前往全國85個城市巡回走訪,組織坐診關愛、走訪關懷、互動交流、黨員送真情等多種類型的活動,用 “全心、全意、全程”的服務關懷客戶,以專業(yè)、標準、統(tǒng)一的陸風售后服務,將“陸風關愛”真真切切傳遞到每一位用戶。
活動期間,陸風關愛萬里行走訪組成員將與進站的每一位陸風車輛用戶進行面對面關懷,了解用戶滿意度,對用戶車輛開展免費檢查、指導保養(yǎng)和維修。針對活動區(qū)域內(nèi)的重點用戶,陸風關愛萬里行技術人員將與經(jīng)銷商及維修站人員一同對指定的批售用戶與重點用戶進行走訪關懷。
歷時13年,陸風汽車快步朝著“SUV自主品牌一流售后服務”目標挺進,期間陸續(xù)推出“24小時服務熱線”、“標準服務十二項流程”、“四季關愛服務活動”、“陸風關愛萬里行”、“3315快速響應”、“專業(yè)技師等級認證”、“一對一管家服務”、“移動服務”、“陸心服務“、“愛車講堂”等系列服務品牌活動,全方位詮釋陸風關愛的品牌內(nèi)涵,用實際行動踐行“主動、快速、技優(yōu)、價平”的服務理念。
走訪全國眾多城市,將服務帶到客戶的身邊?!瓣戯L關愛萬里行”活動在十多年間,見證了陸風汽車X7、X5PLUS、X8等優(yōu)秀車型的從誕生到成長、從歷練到成熟的過程。也正是由于有“陸風關愛萬里行”這樣親近客戶的活動,陸風汽車才會從客戶的反饋與建議中積累下了更多的經(jīng)驗。這為陸風汽車的銷量提供了更加強有力的支持,也為陸風汽車打造“自主SUV一流服務品牌”提供源源不斷的動力。