日前,全球最專業(yè)最權(quán)威的市場研究咨詢機(jī)構(gòu)之一J.D. Power亞太公司發(fā)布了2016年中國新車質(zhì)量研究SM( (IQS),納智捷以94分的高分獲得中國自主品牌質(zhì)量NO.1(并列)。同時(shí),納智捷 優(yōu)6 SUV以94分的高水準(zhǔn)表現(xiàn)在車型細(xì)分市場上獲得中型SUV第3名,與位列第一的本田CR-V相差4分,遠(yuǎn)超中型SUV平均水平。
J.D. Power亞太公司中國新車質(zhì)量研究SM( (IQS)報(bào)告已連續(xù)發(fā)布十多年,通過研究新車車主購車后2-6個(gè)月內(nèi)的經(jīng)歷,綜合得分以每百輛車的問題數(shù)(PP100,注:PP100即每100臺(tái)車輛的問題點(diǎn)數(shù),是IQS的常用指標(biāo)。IQS是以消費(fèi)者在購車后2-6個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研工作,常用PP100來表示,分值越低表示可靠性越高)來衡量,分?jǐn)?shù)越低表明問題發(fā)生率越低,質(zhì)量越高。納智捷此次以遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的優(yōu)異成績榮登自主品牌榜首,同時(shí)旗下熱銷車型優(yōu)6 SUV也表現(xiàn)優(yōu)異獲得細(xì)分市場車型排名中型SUV第3名。
在全球最權(quán)威的中國新車質(zhì)量研究SM( (IQS)調(diào)研中連續(xù)三年大幅提升,無疑是對納智捷依靠全價(jià)值鏈差異化塑造高品質(zhì)產(chǎn)品的褒獎(jiǎng)。納智捷品牌創(chuàng)立6年來,以卓越品質(zhì)、堅(jiān)持正向研發(fā),以工匠精神打造高端產(chǎn)品,傾聽消費(fèi)者聲音不斷創(chuàng)新,堅(jiān)持大師級賽道開發(fā)保證納智捷產(chǎn)品的高品質(zhì)。2016年,憑借優(yōu)異產(chǎn)品性能,納智捷家族成為G20峰會(huì)指定用車,產(chǎn)品品質(zhì)接受世界檢閱,并為全球貴賓提供全方位的智慧服務(wù),為峰會(huì)順利舉行保駕護(hù)航。
卓越品質(zhì)獲消費(fèi)者認(rèn)可
新車質(zhì)量主要從8個(gè)問題類別(車身內(nèi)裝、車身外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)/變速系統(tǒng)、駕車經(jīng)歷、配置/操控和儀表板、座椅、音響/通訊/娛樂/導(dǎo)航和空調(diào)系統(tǒng))研究車型可靠性,2015-2016年,納智捷推出了銳3、全新納5、優(yōu)6 SUV ECO HYPER、新大7 SUV ECO HYPER、新大7 MPV ECO HYPER等五款品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。從動(dòng)力及油耗表現(xiàn)、外觀內(nèi)飾、駕乘的舒適性和安全性以及科技配備等方面,最大程度滿足消費(fèi)者的需求。
傾聽消費(fèi)者聲音提升滿意度
納智捷緊跟隨市場變化,進(jìn)行戰(zhàn)情中心運(yùn)作管理模式的改變。納智捷經(jīng)銷商戰(zhàn)情中心以客戶VOC為中心全面提升汽車生活館對客戶案件的響應(yīng)速度和服務(wù)品質(zhì),從系統(tǒng)管理到專人管理,完善、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的需求,同時(shí)也及時(shí)吸取了消費(fèi)者的建議,讓汽車生活館可以對客戶投訴案件的整個(gè)處理過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,保障市場案件處理的及時(shí)性和徹底性,進(jìn)而提升客戶滿意度和品牌美譽(yù)度。
新產(chǎn)品、新技術(shù)提供新的汽車生活
汽車研發(fā)界“大拿”“GTR之父”的加入更助推了納智捷產(chǎn)品力的提升。其在動(dòng)力及油耗精進(jìn)的基礎(chǔ)上,將樂趣與舒適兼具的產(chǎn)品體驗(yàn)加入到納智捷 優(yōu)6 SUV ECO HYPER與銳3之中,進(jìn)一步改善了納智捷產(chǎn)品的駕乘體驗(yàn),獲得了媒體和消費(fèi)者的一致肯定。
據(jù)了解,納智捷 優(yōu)6 SUV的改款車型全新優(yōu)6近日將正式上市,新車型延續(xù)了優(yōu)6 SUV的斜背式潮流外觀及2720mm大軸距、搭載PSA集團(tuán)與寶馬共同開發(fā)的1.6THP發(fā)動(dòng)機(jī)及同級最大12寸智慧屏,相信全新優(yōu)6能夠通過設(shè)計(jì)時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚、智能時(shí)尚來展現(xiàn)產(chǎn)品的全面優(yōu)勢,延續(xù)優(yōu)6的市場人氣表現(xiàn),贏得更多消費(fèi)者信賴。
作為中國汽車市場大軍中的一員,納智捷秉持“預(yù)先設(shè)想 超越期待”的品牌理念,堅(jiān)持全價(jià)值鏈差異化戰(zhàn)略。六年來,納智捷從品質(zhì)到服務(wù)不斷精進(jìn),憑借其在核心技術(shù)與產(chǎn)品品質(zhì)上的不斷創(chuàng)新與升級,使得其在眾多品牌中脫穎而出。