“特色項(xiàng)目一定不是主流業(yè)務(wù)，對(duì)于特色經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)商而言，盈利能力的提升是個(gè)大問(wèn)題?！痹诒敬尾稍L中，出乎筆者意料地有多位業(yè)內(nèi)人士對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商特色經(jīng)營(yíng)提出了反對(duì)觀點(diǎn)，他們認(rèn)為，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商特色經(jīng)營(yíng)是脫離了根本，真正有發(fā)展前景的經(jīng)銷(xiāo)商不應(yīng)離開(kāi)4S店本身，不能摒棄過(guò)去的主營(yíng)業(yè)務(wù)，否則就是丟了西瓜撿芝麻。

特色經(jīng)營(yíng)與盈利能力真的矛盾嗎？為此筆者展開(kāi)了一輪調(diào)查：龐大汽車(chē)2016年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)業(yè)收入287.25億元，同比增長(zhǎng)6.72%；凈利潤(rùn)0.62億元，同比增長(zhǎng)49.43%。精典汽車(chē)歷史數(shù)據(jù)顯示，其2014年度、2015年1~9月?tīng)I(yíng)業(yè)收入分別為3.03億元、2.28億元，凈利潤(rùn)分別為1116.36萬(wàn)元、1595.34萬(wàn)元，2015年僅前9個(gè)月的凈利潤(rùn)就比前年全年增長(zhǎng)了42.91%。雖然三和集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)無(wú)從得知，但去年底，胡潤(rùn)百富第八屆“最受尊敬企業(yè)家頒獎(jiǎng)典禮”上，三和集團(tuán)董事長(zhǎng)黃宗敏被授予“2015胡潤(rùn)中國(guó)年度產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)，以表彰其在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)做出的巨大貢獻(xiàn)，尤其是對(duì)中國(guó)老爺車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的卓越貢獻(xiàn)。

以上三家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商以實(shí)際成果向我們昭示了，特色經(jīng)營(yíng)與盈利水平之間的正向關(guān)系。

對(duì)盈利問(wèn)題的質(zhì)疑打消之后，又有業(yè)內(nèi)人士提出特色經(jīng)營(yíng)脫離汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商4S本質(zhì)。到底什么是特色經(jīng)營(yíng)？百度一下，就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上流傳著各個(gè)領(lǐng)域各種版本的特色經(jīng)營(yíng)案例，亦有不少針對(duì)企業(yè)特色經(jīng)營(yíng)策略討論的專(zhuān)論。在這其中，筆者比較推崇的是特色經(jīng)營(yíng)是企業(yè)徹底追求個(gè)性，形成與其他競(jìng)爭(zhēng)者的顯著區(qū)別，并利用這種區(qū)別（也叫特色）來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。特色經(jīng)營(yíng)就是一種經(jīng)營(yíng)理念，它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿在于市場(chǎng)需求和顧客滿意。

通過(guò)滿足需求達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神。符合市場(chǎng)需求，又實(shí)現(xiàn)了顧客滿意，這是任何一家企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本，為何非得局限于4S概念？而且4S店成立之初的出發(fā)點(diǎn)是為了提升汽車(chē)品牌和汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)形象，是從汽車(chē)企業(yè)的角度出發(fā)而形成的產(chǎn)物。如今，顧客變了，市場(chǎng)需求變了，汽車(chē)企業(yè)都已不再執(zhí)著于4S理念，作為天天高喊要與車(chē)企爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商又為何偏要固守陳規(guī)，讓自己深限于固化的思維怪圈？筆者建議，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)把特色經(jīng)營(yíng)作為一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，全方位持續(xù)不斷地去創(chuàng)造屬于自己的特色，包括管理特色、時(shí)代特色、產(chǎn)品特色、服務(wù)特色、宣傳特色等，最終形成企業(yè)個(gè)性形象，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。