隨著國四商用汽車的普及，為了提高購車客戶對汽車使用基本知識與簡單故障排除，降低故障，實現(xiàn)高效運營，節(jié)約成本，體現(xiàn)時代汽車“全時服務，關愛一生”的服務理念，近日福田時代在湖南長沙服務站瑞安康汽車銷售有限公司召開了福田時代客戶知識課堂培訓及創(chuàng)富經(jīng)驗交流座談會。

參加本次培訓會的客戶為時代客戶俱樂部會員及購買時代汽車的新老客戶，本次會議的圓滿召開體現(xiàn)了福田時代汽車“全時關愛”服務品牌的領先理念，標志著福田時代汽車服務理念、服務質(zhì)量的全面提升。

本次活動首先向客戶講解了時代服務品牌的內(nèi)涵和服務優(yōu)勢，車輛日常保養(yǎng)維護的重要性以及簡單故障的排除方法，及柴油國IV及雙燃料動力升級產(chǎn)品的維修保養(yǎng)知識及使用過程中的注意事項，品牌配件與副廠配件的差異，并現(xiàn)場展示了正副廠配件，讓客戶真切地了解到使用品牌配件的重要性以及質(zhì)量、性能、安全的保障和優(yōu)勢。

活動現(xiàn)場還擺放展示了福田時代康瑞H系列、康瑞K系列、馭菱大動力等國IV新產(chǎn)品，長沙瑞安康銷售經(jīng)理肖蕓在試乘試駕現(xiàn)場向客戶講解國四新產(chǎn)品的性能以及與同類產(chǎn)品的優(yōu)勢，客戶在試乘試駕中充分體驗到了時代汽車在產(chǎn)品升級后帶來舒適的駕乘感受。

活動期間現(xiàn)場擺放二維碼宣傳展架，凡來參加活動的客戶均可掃一掃進微信群，對進群的用戶贈送精美小禮品一份，并在活動間隙分三個時間段在群里發(fā)放紅包，用戶在群里歡樂地搶著紅包，使本次活動在分享知識、活躍歡樂的氣氛中圓滿結(jié)束。

隨著汽車市場的不斷成熟，理性的消費者越來越多。購車客戶除了對車輛本身的性能和品質(zhì)的要求，他們對售后保障和服務水平的要求也日益提高。湖南長沙瑞安康銷售有限公司，長期以來堅持、發(fā)揚福田時代汽車“全時關愛”優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務標準，為福田時代汽車帶來了好的口碑，提升了客戶的信賴感和品牌忠誠度。

我們相信，福田時代汽車“全時關愛”的服務理念必將成為完善售后服務，提升汽車行業(yè)整體售后服務水平的標桿和楷模。只有這樣才會讓客戶真正做到買的安心、用著放心。