狄更斯有句名言,這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。當然,對于中國摩托車市場來說,這也是一個由快向慢的轉(zhuǎn)折時代。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),2015年,我國摩托車市場需求明顯下降。全年產(chǎn)銷摩托車1883.22萬輛和1882.3萬輛,比上年下降11.57%和11.71%,降幅比上年擴大4.49和4.12個百分點。其中,摩托車出口769.81萬輛,比上年下降10.32%;國內(nèi)銷售1112.49萬輛,比上年下降12.65%。摩托車產(chǎn)銷已連續(xù)四年下滑,為10年來新低。在這樣的大背景下,唯有好好總結,反思,瞻望,才能不辜負新的春天。2016年,年輕化將依然是大多數(shù)摩托車企業(yè)將要面臨和攻堅的課題。
伴隨著80、90后消費者的崛起,整個中國摩托車市場也在發(fā)生這樣的兩個過渡。第一是從賣方市場過渡到買方市場,第二是從爆發(fā)式增長走向穩(wěn)增長。
這兩個過渡帶來的一個核心的變化就是消費者話語權越來越強。對年輕化的本質(zhì)的狹義理解可以是“消費者的年輕化”。
第一個變化就是消費人群主導權已經(jīng)完成更迭,80、90后已經(jīng)成為摩托車市場主導群體。
第二個變化是媒體環(huán)境的變革,80、90后的成長過程,是傳統(tǒng)媒體分崩離析,走向變革的過程。從紙媒端到PC端,再到移動終端。整個過程80后的關注焦點被層出不窮的IT工具所割裂,碎片化成為80后觸媒的關鍵詞,很難再像90年代那樣靠在紙媒和電視媒體鋪量去聚合大眾關注。
第三個變化是消費態(tài)度的變化,與70、60后相比,今天的年輕人更加關注個體,而非集體,更加關注個性,而非共性。
這對摩托車企提出的挑戰(zhàn)就是,如何與年輕消費者產(chǎn)生內(nèi)在共鳴?
在理性上當然要打動,這衍生出“產(chǎn)品的年輕化”
產(chǎn)品的年輕化包含兩個維度,第一是設計語言的年輕化,第二是駕駛樂趣的年輕化。簡單來說就是“好看、好開、好玩”。
設計語言的年輕化最狹義的理解就是,摩托車設計的越來越好看,越個性。設計語言的工業(yè)批量化復刻抑或說套娃戰(zhàn)略,正在迎來強有力的挑戰(zhàn),就好比年輕消費者拒絕撞衫一樣,他們對摩托車的個性化訴求也越來越強烈。
這勢必要求主機廠,一方面是要讓懂80、90后的年輕設計師“搶班奪權”,另一方面設計語言的原創(chuàng)性和個性化迫在眉睫。駕駛樂趣的年輕化,則體現(xiàn)在駕駛感受上,消費者對駕駛樂趣的要求越來越高。這一維度也囊括了“好玩”。
在感性上一定要契合,這衍生出“品牌的年輕化”課題
品牌的年輕化則包括“溝通調(diào)性的年輕化”和“營銷使命的年輕化”,換言之,就是說年輕消費者愛聽的,展示年輕消費者愛看的。
溝通調(diào)性的年輕化,無疑是改變傳統(tǒng)、沉悶、保守,甚至過于謹慎的公關廣宣調(diào)性。今天很多摩托車企業(yè)的營銷,始終抱著一種“尊傳統(tǒng),重體系”的“大局觀”。盡管作為企業(yè)的一只抓手,但“因循守舊”的思維讓這只抓手很難有所建樹。僅僅是短短一個月的時間,80、90后的關注點都一直在變化轉(zhuǎn)移,這不要求企業(yè)緊緊追隨消費者,而是揭示出這類消費群體關注的碎片化課題,勢必要求企業(yè)打破傳統(tǒng),靈活應變。
營銷使命的年輕化,就更好理解。營銷不再是自說自話,而是要和年輕消費者站在一邊,說他們愛聽的話,做他們叫好的事兒。
解決年輕人群的碎片化課題,需要將受眾從碎片化中剝離出來,這就需要一方面要讓自己的產(chǎn)品匹配好這個關注點,另一方面也要大膽建立年輕人群的關注點。這樣一來,主機廠和消費者之間的關系發(fā)生了嬗變,從供給和需求的經(jīng)濟性關聯(lián),變成了朋友與伙伴的情感連接。
摩托車的“年輕化”,本質(zhì)上是消費者群體或者趣味的“年輕化”。無論是理性打動,還是感性契合,一定要和消費者站在一起,與他們打成一片。其實,拋開“年輕化大潮”,回歸市場關系的起點,消費者才是檢驗量產(chǎn)摩托車好壞的唯一標準,畢竟,所有的摩托車是他們來使用。