用一個(gè)詞總結(jié)2015年的汽車市場,非“微增長”莫屬。這一年,在曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的很多汽車品牌都出現(xiàn)了增長放緩甚至負(fù)增長的情況下,一汽豐田最終銷量數(shù)字定格在61.8萬輛,超過了年初制定的全年61萬輛的銷售目標(biāo),相比2014年增長5%。
細(xì)數(shù)旗下產(chǎn)品,當(dāng)紅明星卡羅拉車系全年貢獻(xiàn)25.8萬臺(tái)銷量,12月份單月銷量突破3萬臺(tái),與威馳一起貢獻(xiàn)了全部銷量的61%份額;SUV看家產(chǎn)品RAV4銷售11.8萬臺(tái),城市SUV鼻祖的名頭和實(shí)力相得益彰。此外,今年剛上市的新車全新皇冠和全新國產(chǎn)普拉多也表現(xiàn)不俗,尤其是全新皇冠12月銷售超過5000臺(tái),遠(yuǎn)超計(jì)劃的同時(shí),重新奪回本屬于自己的“皇冠”。最值得欣喜的是,本身只有4000臺(tái)任務(wù)的卡羅拉雙擎,上市不到3三個(gè)月,訂單已經(jīng)超過10000臺(tái),一汽豐田的“雙擎步伐”正在加快。
在汽車市場整體走勢低迷的情況下,一汽豐田能夠逆勢完成年度目標(biāo),“策略得當(dāng)”四個(gè)字應(yīng)該是最主要的關(guān)鍵詞。首先,一汽豐田年初時(shí)把2015年定位為“恢復(fù)體力”的一年,決心致力于緩解庫存壓力,改善渠道收益,并制定了合理可期的銷售目標(biāo)。其次,在企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品導(dǎo)入、創(chuàng)新營銷、誠信服務(wù)、社會(huì)公益等領(lǐng)域,一汽豐田策后而動(dòng),扎實(shí)穩(wěn)健,按照自己的節(jié)奏走出一條未來充滿希望的路。
堅(jiān)持三大戰(zhàn)略 策略得當(dāng)執(zhí)行堅(jiān)決
2015年,一汽豐田持續(xù)推進(jìn)小型車、年輕化、華北三大戰(zhàn)略,效果更加顯著。
一汽豐田早期便確立了以小型車為基礎(chǔ)的“金字塔”產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)構(gòu)。截至2014年卡羅拉、花冠、威馳三款小型車已完成換型,并于2015年為一汽豐田貢獻(xiàn)了68%的銷量。
RAV4、威馳、卡羅拉換代上市以來深受年輕用戶喜愛。全新第14代皇冠自亮相起就被評價(jià)“年輕了10歲”,其目標(biāo)人群也定位為30歲左右的精英人士。本年度一汽豐田積極推進(jìn)“年輕化戰(zhàn)略”。比如冠名贊助了“2015國際田聯(lián)世界田徑挑戰(zhàn)賽”和“一汽豐田2015‘愛跑•北京’活動(dòng)”,讓公眾感受到一汽豐田年輕化的品牌形象。
2014年開始啟動(dòng)的“華北戰(zhàn)略”,通過在人才、資金、政策等方面的傾斜,同時(shí),從網(wǎng)絡(luò)下沉、靈活建店等方面入手,提高華北地區(qū)的市場份額。2015年,整個(gè)華北地區(qū)的市場占有率不斷提升,區(qū)域經(jīng)驗(yàn)也正在全國不斷推廣。
加快商品導(dǎo)入 不斷刺激市場熱情
一汽豐田銷量目標(biāo)的圓滿完成與旗下所有車型的集體發(fā)力密不可分。2015年,一汽豐田進(jìn)一步布局市場,加快了新品的導(dǎo)入和強(qiáng)化。
3月份,全新第14代CROWN皇冠2.5L車型和PRADO普拉多2.7L國產(chǎn)車型先后上市;8月份,搭載了豐田最新的2.0T版本動(dòng)力總成的全新CROWN皇冠2.0T+車型,以“云發(fā)布”的形式與消費(fèi)者見面;9月份,PRADO普拉多3.5L國產(chǎn)車型上市;10月份,卡羅拉 雙擎上市,開啟了一汽豐田“全民混動(dòng)”的全新時(shí)代;10月-11月,更加運(yùn)動(dòng)、更加個(gè)性的卡羅拉炫酷版車型,威馳1.5L“智臻星耀版”也相繼登場。不難看出,一汽豐田產(chǎn)品的更新?lián)Q代已經(jīng)日趨密集,每一款新車型或換代車型的推出,對于銷量的提升更是具有重要作用。
積極創(chuàng)新營銷 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代不進(jìn)則退
這是一個(gè)你可以懷疑,但不論成敗都要敢于前進(jìn)的時(shí)代。
營銷創(chuàng)新方面,整合觸“電”營銷首當(dāng)其沖。一汽豐田成立了數(shù)字營銷室,一方面,帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起擁抱互聯(lián)網(wǎng),建立起新型的網(wǎng)銷關(guān)系,實(shí)現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)銷售管理。另一方面,積極探討服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)化、管理互聯(lián)網(wǎng)化的汽車業(yè)務(wù)經(jīng)營的模式。雙管齊下,力求讓營銷更貼近年輕的心。
其次是觸網(wǎng)。一汽豐田首次創(chuàng)新性的采取線上發(fā)布,在線向超過100萬人次的消費(fèi)者和媒體進(jìn)行全新皇冠2.0T+“云”發(fā)布,融合了公關(guān)、廣告、新媒體等多維模式相結(jié)合的“矩陣式營銷”,傳播和營銷效果呈幾何倍數(shù)擴(kuò)散與增長。試水互聯(lián)網(wǎng)金融,一汽豐田攜手微眾銀行微粒貸,將金融理財(cái)與汽車消費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行跨界整合,打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車消費(fèi)的全新模式,為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代“年輕化”的消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)購車新體驗(yàn)。率先入駐滴滴試駕,為消費(fèi)者帶來不同以往的場景式試駕體驗(yàn)?!半p11”期間,一汽豐田更以36672臺(tái)、同比劇增320%的線上銷售總成績,創(chuàng)造了足以載入一汽豐田史冊的單日網(wǎng)絡(luò)銷量新高,并成為主流網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的絕對銷售主力。
再次跨界營銷寬泛拓展。一汽豐田今年在文化藝術(shù)、體育、公益、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,均開展了精彩紛呈、極具創(chuàng)新精神的營銷活動(dòng),進(jìn)一步提升了一汽豐田的品牌影響力,也彰顯了年輕活力的企業(yè)形象。
篤定誠信服務(wù) 百年老店品牌積淀
“渠道強(qiáng),則一汽豐田強(qiáng)”是一汽豐田多年形成的共識(shí)。2015年,一汽豐田不斷加大對經(jīng)銷商的扶持力度,包括融資、廣告宣傳、銷售政策激勵(lì)等。
為了在更好幫助經(jīng)銷商的同時(shí)填補(bǔ)銷售空白區(qū)域,2015年一汽豐田重整銷售網(wǎng)絡(luò)劃分,更快速貼近消費(fèi)者市場;鼓勵(lì)設(shè)立新的小規(guī)模店鋪形式,通過全新導(dǎo)入MINI店標(biāo)準(zhǔn)及1S分店形態(tài),減少經(jīng)銷商投資成本;對經(jīng)銷商增加支持、減少考核,確保經(jīng)銷商健康發(fā)展。正是這一系列的措施,最大程度的推動(dòng)了經(jīng)銷商的發(fā)展積極性,凝聚了“廠”與“商”的信賴感,強(qiáng)化了彼此間的戰(zhàn)斗力,更激發(fā)了經(jīng)銷商為客戶提供高品質(zhì)誠信服務(wù)的熱情。
企業(yè)責(zé)任 關(guān)切大家的關(guān)切
一汽豐田自成立起就非常重視社會(huì)責(zé)任,在“品質(zhì)于心 大愛于行”公益主題的引導(dǎo)下,不斷在“安全、環(huán)保、育人”等領(lǐng)域長期投入和支持,塑造了良好企業(yè)公民形象。
2015年,一汽豐田開展的小手拉大手兒童交通安全教育行動(dòng)在往屆活動(dòng)基礎(chǔ)上,推廣至全國各地,號召全國幼兒家長共同關(guān)注對孩子們的交通安全教育;聯(lián)合“綠盟”開展了第十一屆植樹活動(dòng),一支由一汽豐田員工、高校志愿者組成的環(huán)保隊(duì)伍奔赴懷柔植樹基地,為荒山栽下了綠色希望;在希望小學(xué)、“愛心圖書室”等項(xiàng)目基礎(chǔ)上,一汽豐田還組織教師開展“希望工程助學(xué)基金•教師培訓(xùn)計(jì)劃”,面向孩子開展“一汽豐田希望之星悅讀會(huì)”活動(dòng)等,對孩子進(jìn)行精神關(guān)懷,讓他們從閱讀中發(fā)現(xiàn)樂趣,快樂成長。
2015年,最大的收獲是希望。2016年,一汽豐田還將繼續(xù)按照自己的節(jié)奏和策略,制定符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)和計(jì)劃,按照自己的節(jié)奏,為汽車市場健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。